الأحكام والشروط

باستخدامك لموقع Gelarto Rosa Kuwait وإتمامك لأي طلب من خلاله، فإنك توافق على الأحكام والشروط التالية:

الطلبات

• يرجى التأكد من صحة جميع بيانات الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان والمنتجات المطلوبة، قبل إتمام الطلب.
• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل المقدمة.
• لا يمكن ضمان تعديل الطلب بعد تأكيده، ويعتمد ذلك على حالة الطلب وإمكانية تعديله.

الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدينار الكويتي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يجب إتمام عملية الدفع بالطريقة المتاحة والمختارة عند إتمام الطلب.
• يحق للموقع تحديث الأسعار أو العروض في أي وقت، دون التأثير على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.

التوصيل

• يتم توصيل الطلبات إلى المناطق المتاحة ضمن نطاق خدمة Gelarto Rosa Kuwait.
• قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، حالة الطلب، وحجم الطلب.
• يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان صحيح وواضح ورقم هاتف يمكن التواصل من خلاله.
• في حال تعذر استلام الطلب بسبب عدم توفر العميل أو وجود بيانات توصيل غير صحيحة، قد يتم احتساب رسوم توصيل إضافية عند إعادة التوصيل.

المنتجات وحفظها

• نظرًا لطبيعة منتجات الجيلاتو والحلويات، يُنصح باستلام الطلب وحفظه بالطريقة المناسبة فور وصوله.
• قد يختلف شكل المنتج أو مظهره بشكل بسيط عن الصور المعروضة على الموقع بسبب طبيعة المنتجات وطريقة إعدادها وتقديمها.
• بعض المنتجات قد تحتوي على مكونات تسبب الحساسية؛ يرجى التواصل معنا قبل الطلب في حال وجود حساسية تجاه أي مكون.

الاستبدال والاسترجاع

• نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية وسرعة تلفها، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية بعد استلامها، إلا في حال وجود مشكلة أو خطأ من جانبنا.
• في حال استلام منتج غير صحيح أو وجود مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع توضيح المشكلة وإرفاق صور عند الحاجة، حتى يتمكن فريقنا من مساعدتك.

العروض والخصومات

• تخضع جميع العروض والخصومات للشروط والأحكام الخاصة بكل عرض.
• لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا إذا تم توضيح ذلك صراحة.
• تحتفظ Gelarto Rosa Kuwait بحق تعديل أو إيقاف أي عرض وفقًا للشروط المحددة له.

استخدام الموقع

• يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بطريقة قد تؤثر على تشغيل الموقع أو خدماته.
• جميع المحتويات والصور والنصوص والعلامات التجارية الموجودة على الموقع مملوكة أو مرخصة لـ Gelarto Rosa Kuwait، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون الحصول على إذن مسبق.

التعديلات على الأحكام والشروط

تحتفظ Gelarto Rosa Kuwait بحق تعديل أو تحديث هذه الأحكام والشروط عند الحاجة. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد إجراء التعديلات موافقة على الأحكام والشروط المحدثة.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالطلبات أو المنتجات أو خدمات الموقع، يرجى التواصل مع فريق Gelarto Rosa Kuwait عبر قنوات التواصل المتاحة على الموقع.